Spokojna wypłata bez powtórek

Twoje konto w Spinpanda Casino czeka na sprawdzenie

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości przed pierwszą wypłatą, a zespół kończy sprawdzanie dokumentów w 38 godzin.

Spinpanda Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-577708 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority i jest regularnie audytowana przez GLI oraz SIQ.

Zanim zlecisz wypłatę

Zanim wypłacisz, po weryfikacji bez czekania

Ten zestaw odpowiada na najczęstsze pytania o kontrolę konta, zanim zlecisz pierwszą wypłatę.

Kto sprawdza

Spinpanda Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-577708

Czas kontroli

38 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja

Przejdź kontrolę za pierwszym razem

Przydaje się w chwili, gdy wyskakuje prośba o dokumenty albo wisi wypłata.

Gdzie szukać zakładki?

Wejdź w profil i odnajdź zakładkę z dokumentami. Sprawdź, czy konto jest już oznaczone jako oczekujące na kontrolę, żeby nie wysyłać tych samych plików dwa razy.

Dlaczego zdjęcie bywa odrzucane?

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o ostre światło i wszystkie cztery rogi w kadrze, bo przycięta krawędź najczęściej wstrzymuje kontrolę.

Czy potrzebny jest zrzut z portfela?

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz, jeśli wpłacałeś przez portfel elektroniczny, zrzut ekranu z portfela. Nazwisko i adres muszą być czytelne bez powiększania.

Wypłata odblokowana szybciej

Po wysłaniu czekaj spokojnie na wynik, który pojawia się zwykle w ciągu 38 godzin. Status sprawdzisz w profilu, a przy pytaniach napisz na [email protected].

Komplet bez poprawek

Co dokładnie sprawdzają dokumenty?

Po tej liście będziesz wiedzieć, który plik co potwierdza i jak go przygotować.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiWszystkie cztery rogi, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Wymagania kopiiNazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło Twoich wpłat

Wymagania kopiiWidoczny właściciel konta i numer

Zły skan blokuje wypłatę, dobry ją odblokowuje

Data ważności minęła? Dowód z minioną datą ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego wraca bez rozpatrzenia i wstrzymuje dalsze kroki. Zamów nowy dokument i zrób zdjęcie obu stron Sprawdź termin ważności przed wysłaniem skanu

Zdjęcie robione pod kątem. Rozmazane krawędzie i ucięte rogi zasłaniają dane, których nie da się odczytać, więc kontrolujący prosi o nowy komplet. Połóż dokument na płaskiej powierzchni przy dobrym świetle Ustaw całą kartę w kadrze, bez cieni

Wskaż aktualny adres zamieszkania. Rachunek sprzed wielu miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, a właśnie bieżący adres ma potwierdzić ten dokument. Weź wyciąg z ostatniego okresu rozliczeniowego Odeślij nowy wyciąg na [email protected]

Spokojna wypłata po sprawdzeniu źródła

Licencja ALSI-577708 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje nas do pilnowania, skąd trafiają pieniądze na konto. Takie pytanie to standardowa czynność AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie — każdy gracz może je dostać.

Zależnie od Twojej historii wpłat możemy poprosić o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
rozliczenie podatkowe z ostatniego roku
wyciąg z portfela elektronicznego
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Pierwsza wypłata na horyzoncie

Kontrola wieku, limitów i wypłat

W chwilach opisanych niżej licencja każe nam sprawdzić konto, zanim pieniądze pójdą dalej.

Zakładasz konto po raz pierwszy

Wiek 18+ potwierdzamy najpóźniej przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, prosząc o dowód osobisty lub paszport z datą urodzenia.

Podnieś limit z kompletem dokumentów

Podniesienie limitu wpłat to zmiana warunków gry, więc sprawdzamy tożsamość i dochody, żeby mieć pewność, że nowy pułap jest dla Ciebie bezpieczny.

Niestandardowa operacja

Nietypowo wysoka operacja odbiega od Twojej dotychczasowej historii, dlatego prosimy o wyjaśnienie źródła środków i dokument, który je potwierdzi.

Papiery przed pierwszą wypłatą

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc wysyłasz dowód, potwierdzenie adresu i zrzut z portfela, jeśli wpłacałeś elektronicznie.

Spokój przed wypłatą

Dopytaj, zanim wyślesz skany

Spinpanda Casino odpowiada wprost, bo jasność skraca całą procedurę.

Zmieniłam nazwisko, czy muszę zgłaszać to do weryfikacji?+

Tak, warto to zgłosić, bo dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem. Wyślij skan aktu zmiany nazwiska albo nowego dowodu na adres [email protected]. Zespół zaktualizuje wpis i dokończy sprawdzenie bez zakładania drugiego profilu.

Skąd u was pytanie o pochodzenie moich środków?+

To rutynowy wymóg koncesji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec gracza. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty i wygrane. Dokument potwierdza źródło, a sprawdzenie przebiega tak samo dla każdego.

Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia konta?+

Zwykle do 38 godzin od otrzymania kompletnych plików. Termin liczy się od chwili, gdy zespół ma wszystkie dokumenty, nie od wysłania pierwszego z nich. Braki w zgłoszeniu wydłużają oczekiwanie o czas potrzebny na korektę.

Jaki regulator wydał wam koncesję i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Spinpanda Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer koncesji to ALSI-577708. Te dane znajdziesz też w stopce strony.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację przed wypłatą?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bez wyjątków. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć skany pod ręką, zanim pojawi się pierwsza wygrana.